Gesetzesentwurf zur WEG-Reform 2020

• Sanierung und Modernisierung
• Gemeinschaft als Träger der Verwaltung
• Weitere Befugnisse für Verwalter
• Eigentümerversammlungen und Vereinfachung der Beschlussfassung
• Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung

• Hilfsangebote und Ansprechpartner
  • Sozialpsychiatrischer Dienst
  • Gesundheitsamt
  • Soziale Einrichtungen
  • Behörden
• Betreuung psychisch kranker Mieter
  • Psychisch-Kranken-Gesetz (PsychKG)
  • Betreuungsrecht in der Praxis
• Mieter wird zum Pflegefall
  • Umgang mit dem Mietvertrag
  • Pflichten der Angehörigen
  • Umbau der Wohnung
  • Finanzierungsmöglichkeiten
• Abmahnung und Kündigung
  • Empfänger
  • Gründe
  • Probleme
• Klagen
  • Einrichtung einer Betreuung
  • Unterlassung
  • Kündigung & Räumung
  • Problem Härtefall
  • Urteile

• Vorbereitung der Vermietung
  • Vermietungskriterien
  • Preisfindungsregeln
  • Wohnungsstandards
• Angebot/Insertion
  • Pflichtangaben
  • Vollständigskeit
  • Beschaffenheitszusagen
• Bewerberauswahl
  • Auswahlkriterien
  • Belegungsrechte Dritter
  • Selbstauskunft
  • Datenschutz
• Vertragsangebot
  • Bindungsfrist
  • Kaution/Sicherheiten
  • Mieterhöhungssystem
  • Nebenkostenmodelle
• Vertragsabschluss
  • Vertragspartner, Vollmachten
  • Mietobjekt und Zubehör
  • Elektronische Übermittlung
  • Grenzen des Mietgebrauchs
  • Schönheitsreparaturen
  • Widerspruchsrecht
• Wohnungsübergabe
  • Besitzverschaffung
  • Übergabeprotokoll
  • Standards der Übergabe
• Dokumentation

• Umlagevereinbarungen
• Umlagefähigkeit einzelner und neuer Kostenarten
• Besonderheiten bei den Heizkosten
• Fragen des Abrechnungszugangs
• Bedeutung der Abrechnungsfrist
• Anforderungen an die Betriebskostenabrechnung
• Erläuterungspflichten
• Kontrollrechte des Mieters
• Einwendungsausschluss
• Bindungswirkung der Abrechnung
• Typische Probleme im Betriebskostenprozess

• Neuregelungen ab dem 23.12.2020
• Verkauf von Wohnimmobilien nach neuem Maklerrecht
• Art des Maklervertrages
• Textform des Maklervertrages
• Veränderungsklausel in den Alleinauftrag aufnehmen
• Hinweispflichten
• Vorkenntnisklausel
• Provisionshinweis richtig gestalten
• Höhe der Provision, Nachweis der Zahlung durch Verkäufer, Fälligkeit, Innenprovision
• Doppelmakler
• Gesenkter Umsatzsteuersatz
• Energieausweis & unlauterer Wettbewerb
• Kündigung des Maklervertrages

• Mietmängel
  • Definition, Ursachen, Grenzen
  • Negative Beschaffenheitsvereinbarungen
  • Beweislast (Sphärentheorie)
  • Mieterrechte und deren Abwehr
• Minderung der Miete
  • Eintritt und Wirkung
  • Rückwirkende Minderung
  • Ausschlussgründe
• Quoten und Berechnung
  • Minderungstabellen
  • Nutzwertmethode („Hamburger Tabelle“)
  • Berücksichtigung der Minderung bei der NK-Abrechnung
• Abwehr unberechtigter und überhöhter Minderungen
  • Bagatellmängel
  • Energetische Modernisierung
  • Selbstverursachung; Mitverschulden
  • Mangelnde Mitwirkung
  • Kenntnis bei Anmietung
  • Nichtanzeige des Mangels
  • Verwirkung durch vorbehaltslose Zahlung
  • Ersatzwohnung; Opfergrenze

• Sprachliche Mittel
• Klar, prägnant und verbindlich formulieren
• Raus aus Phrasen, Floskeln und Bürokratendeutsch
• Moderne Ansprache
• No-Go's für Schreiben und Emails

• Vom Gedanken zum wirkungsvollen Text
• Texte sinnvoll und ansprechend aufbauen
• Kunden aller Art sprachlich "abholen"
• Infos schnell und überzeugend rüberbringen
• Einwänden und Beschwerden konstruktiv begegnen
• Gut reagieren bei verbalen Angriffen und "Hass-Mails"
• Exkurs Social-Media: Aus Kunden werden Fans

• Wohnungsdesorganisation: Auswirkungen, Ursachen und Folgen
• Grenzen der Wohnungsnutzung – Beginn der Verwahrlosung
• Praktischer Umgang mit Messies und Co.
• Hilfsangebote und Ansprechpartner
• Abmahnen und kündigen
• Klagen

• Schriftform
  • Schriftformerfordernis bei Mietverträgen mit/ohne Anlagen
  • nachträgliche Vereinbarungen
• Mietobjekt
  • Zweckbestimmung
  • Nutzungsmöglichkeit
  • Haftung des Vermieters
• Konkurrenzschutz Vertragsdauer
  • Verlängerungsklausel/Option
• Untervermietung
• Mietanpassungsklauseln
• Nebenkosten
  • Betriebskosten
  • Verwaltungskosten
• Schönheitsreparaturen
• Rückbau

1. Die rechtlichen Möglichkeiten, gegen Vertragsverstöße vorzugehen
   • Ermahnung, Abmahnung, Unterlassungsklage, Schadensersatz und Kündigung
2. Mietrückstände
   • unpünktliche Zahlung
   • Zahlungsverzug
3. Störungen im Mietverhältnis
   • vertragswidriger Gebrauch
   • Lärm
   • Tierhaltung
   • Rauchen
   • bauliche Veränderungen
   • Sachbeschädigung
   • Aufnahme Dritter
   • gewerbliche Nutzung
4. Einzelheiten zur Rechtsdurchsetzung

• Digitale Selbsteinschätzung
• Persönliche Organisation
• Zeit- und Aufgabenmanagement mit digitaler Unterstützung
• Stressmanagement und Umgang mit Informationsflut
• Virtuelle Kommunikation: Inszenierung, Planung und Verhalten
• Digitale Tools für die mobile Zusammenarbeit
• Best Practice für das Homeoffice im Vermietungs- und Verwaltungsalltag

• Digitale Kommunikation mit Miet-Interessenten und Mietern
• Datenschutz auf modernen Kommunikationswegen
• Online-Mietersprechstunde, Mieter-App und Mieter-Chat
• Virtuelle Wohnungsbesichtigung
• Mieterwechsel ohne Kontakt
• Digitaler Mietvertrag, Mietvertrag elektronisch oder physisch zustellen

• Zustandekommen des Mietverhältnisses
  • Vertragsabschluss
  • Vertragsgestaltung
  • Mieterauskunft
  • Widerrufsrecht
• Rechte und Pflichten der Mietvertragsparteien
  • Mietzahlung
  • Gebrauchsüberlassung
  • Instandhaltung und -setzung
  • Modernisierung
  • Schönheitsreparaturen
  • Betriebskosten
  • Mieterhöhung
• Störungen im Mietverhältnis
  • Mängel
  • Minderung
  • Schäden
  • Vertragswidriges Verhalten
• Beendigung und Abwicklung des Mietverhältnisses
  • Ordentliche Kündigung
  • Fristlose Kündigung
  • Rückgabe der Mietsache
  • Schadensersatz

• Überblick Genossenschaftsrecht und Auswirkungen auf Vermietungs- und Verwaltungspraxis
• Vertragliche Regelungen zur Wohnraumüberlassung, Dauernutzungsvertrag
• Umgang mit Genossenschaftsanteilen und Bürgschaften
• Gleichbehandlungsgrundsatz und Treuepflicht
• Gewerbeflächen und Garagen
• Beendigung des Nutzungs-/Mitgliedschaftsverhältnisses, Ausschluss

• Schönheitsreparaturen
  • Neueste Rechtsprechung und die Konsequenzen
  • Freizeichnungsklauseln
  • Voraussetzungen, Fälligkeit und Fristenpläne
  • Folgen bei unwirksamer Übertragung der Schönheitsreparaturen und die Rechte des Mieters
• Vertragsabwicklung
  • geschuldeter Zustand
  • Wohnungsabnahme
  • das rechtssichere Abnahme- und Übergabeprotokoll
  • Widerrufsrecht des Mieters
  • unterlassene oder unfachmännische Renovierung
  • Rückbau
  • Räumungsverfahren
• Schadensersatz
  • Abgrenzung von Schäden
  • Haftung und Zurechnung
  • Schadensberechnung

• Typische Schäden erkennen und Mängel einschätzen
  • Praxisbeispiele
    • Außenwände und Dächer
    • Balkone und Decken
    • Fenster und Türen
    • Heizkörper und Rohrleitungen
  • Probleme und Schwachstellen
  • Maßnahmen zur Beseitigung
• Wohnung als technisches Produkt
  • Wesentliche Bauteile und technische Ausstattung
  • Baujahre und störungsanfällige Bauteile
  • Lebensdauerangaben und ihre Aussagekraft
• Erteilung von Instandsetzungsaufträgen
  • Vorbereitung
  • Kontrolle und Abrechnung

• Mietpreisgestaltung bei Vermietung freifinanzierter Wohnungen
• Anpassung der Miete nach § 558 BGB
• Zuschläge für Schönheitsreparaturen etc.
• Umgang mit den Restriktionen der Mietpreisbremse
• Nebenwirkungen von Mieterhöhungen
• Rechtsanspruch auf Wohnungstausch

• Die große WEG-Reform 2020 im Überblick
• Aufteilung & werdende WEG
• Verwalter & Beirat
  • Bestellung, Aufgaben
  • Rechte und Pflichten
• Haftungsfallen für Verwalter
• Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan
  • Gesamtabrechnung
  • Einzelabrechnung
  • Verwalterwechsel
  • Rechnungslegung
• Eigentümerversammlung
  • Beschlüsse richtig fassen
  • Beschluss-Sammlung
  • Vereinbarungen
• Bauliche Veränderungen
  • Welche Mehrheiten sind erforderlich?
  • Vermeidung anfechtbarer oder nichtiger Beschlüsse

• Was ist Nachhaltigkeit?
  • Begriffsklärung
    • Einflussgrößen
    • Zusammenhänge
• Typische Schäden erkennen und Ursachen einschätzen
  • Praxisbeispiele
    • Feuchteschäden
    • unzureichender Wärmeschutz
    • Lärmbelästigung
    • Luftqualität
  • Ursachen
• Nachhaltige Instandhaltung und Pflege
  • Gesundes Wohnen
  • ökologisches Baumaterial
  • Wassermanagement
  • Grünflächen und Außenanlagen

• Gesetzliche und vertragliche Regelungen zur Mietsicherheit
• Arten von Mietsicherheiten
• Zahlung der Mietsicherheit; Ratenzahlung und Zurückbehaltungsrecht
• Kündigung wegen Nichtzahlung der Kaution
• Anlage der Kaution
• Kaution im laufenden Mietverhältnis
• Abwohnen der Kaution
• Kaution nach Mietende; Abrechnung
• Befriedigung aus der Kaution
• Aufrechnung; streitige und verjährte Ansprüche
• Sonderfall: geförderter Wohnraum

• Geschäftsmodell Legal Tech und das Vorgehen in der Immobilienwirtschaft
• Zukünftige Gefahren für Vermieter
• Kurzfristige Abwehrstrategie für unangebrachte Forderungen
• Langfristige Prävention
• Vermieter-Vorgehen anhand von Praxisbeispielen

• Reformentwürfe zum Mietspiegelrecht und neue Mietspiegelverordnung
• Neue Rechtsprechung zur Mietpreisbremse
• Mietgebrauch – Rechte und Pflichten des Mieters
• Gewährleistung und Haftung des Vermieters
• Aktuelle Rechtslage zu Schönheitsreparaturen
• Widerruf von Vereinbarungen über Mieterhöhungen oder Modernisierungen
• Neue Anforderungen an die Betriebskostenabrechnung
• Abweichung von vereinbarter und tatsächlicher Fläche
• Neue Rechtsprechung zum Mietausfallschaden
• Anforderungen an die Modernisierungsankündigung
• Abgrenzung von Instandhaltungs- und Modernisierungsaufwand
• Streitfragen um Erlaubnis und Gestattung
• Fristsetzung bei Schadensersatzanspruch
• Kündigung, Vertragsabwicklung und Räumung

• Persönlicher Arbeitsstil und Reflexion stressverursachender Situationen
• Störungsprofil am Arbeitsplatz
• Selbstorganisation und Zeitmanagement
• Mit Zielen arbeiten und Prioritäten setzen
• Strategien zur Stressbewältigung
• Persönliches Gleichgewicht und innere Abgrenzung
• Die persönliche Firewall
• Wege zur Verbesserung der Zusammenarbeit im Team

• Besonderheiten im Mietverhältnis
  • Eintrittsrechte nach dem Tod des Mieters
  • Sonderkündigungsrechte
  • Räumung
  • Vermieterpfandrecht
  • Vorgehensweise bei Ausschlagung der Erbschaft
  • Inanspruchnahme des Vermieters durch Rentenversicherung
  • Sonderfälle: Tod des Genossenschaftsmitglieds, Tod des ausländischen Mieters
• Erb- und Nachlassrecht
  • Grundzüge des Erbrechts
  • Varianten der Erbfolge
  • Erbrecht des Staates/Fiskus
  • Erbenhaftung
• Nachlasspflegschaft
  • Nachlasspflegschaft (Sicherungs- und Prozesspflegschaft)
  • Nachlasspflegschaft beantragen

• Grundsätzliche Betrachtungen zum Thema „Umzüge im Bestand“
• Absage an Mietinteressenten
• Hausordnungsprobleme
• Umgang mit extrem fordernden Mietern
• Nachbarschaftskonflikte analysieren und adäquat reagieren
• Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle

• Wohnungsangebot
  • Rechtliche Anforderungen
  • Klassische Fehler
• Mietpreis und vorvertragliche Auskunftsverpflichtung
• Mietinteressenten
  • Digitale Unterlagen
  • Mietinteressentenbogen
  • AGG-Bestimmungen
  • Rechtssicher Absagen
  • Externes Mieter-Matching
• Wohnungsbesichtigung
  • Online und virtuell
  • 3D-Ansichten
  • Besichtigungsrecht
  • Energieausweis
  • Widerruf

• Der professionelle Dialog mit dem Kunden am Telefon
  • Gesprächsvorbereitung und Gesprächseinstieg
  • Aktive Gesprächsführung - Zuhören, Fragen, Helfen
  • Argumentationstechniken und Einwandbehandlung
  • Gesprächsausstieg und Nachbereitung
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon
  • Behandlung von Beschwerden
  • Problematische Anrufer - Menschentypen
  • Konflikte in der Krise

• Darstellung der Aufgaben der Gefährdungsanalyse im Rahmen der Verkehrssicherung
• Hinweise zu Organisation und Prioritätenbildung bei den Verkehrssicherungspflichten in Zeiten der Corona-Krise
• Hinweise zu Corona-bedingten Erweiterungen und Modifizierungen der Ver-kehrssicherungspflichten
• Darstellung von besonderen Gefahrenpunkten, die im Rahmen der Verkehrssicherungspflichten zu beachten sind

• Regelwerk mit Tipps und Tools für das Home-Office
• Selbstorganisation und Zeitmanagement
• Mit Zielen arbeiten und Prioritäten setzen
• Umgang mit Störfaktoren
• Strategien zur Stressbewältigung
• Virtuelle Zusammenarbeit im Team

• Aktuelle Datenschutzfragen in Corona Zeiten
• Überblick und Neuerungen des Datenschutzrechts (EU-DSGVO)
• Informations- und Auskunftspflichten des Unternehmens
• Sensibler und rechtssicherer Umgang mit den gängigen kundenbezogenen Daten der Immobilienwirtschaft
• Interne Bedeutung des Datenschutzes
• Technische und organisatorische Anforderungen in der Umsetzung in Ihrem Unternehmen
• Reaktionsweise bei Prüfung durch Datenschutzaufsicht
• Typische Fehlerrisiken und Folgen von Verstößen
• Rechtssicherer Umgang mit Datenschutzverletzungen
• Erfahrungswerte aus Praxis und Rechtsprechung

• Abgrenzung der Betriebskosten von anderen Kostenarten
• Umlage nach der BetrKVO
• Regelungen für einzelne Betriebskostenarten
• Kosten für Eigenleistungen einfach und effektiv umlegen
• Festlegung und Änderung des Umlagemaßstabs
• Bemessung der Vorauszahlungen
• Rechtzeitiger Zugang der Betriebskostenabrechnung
• Beweislast des Vermieters für die Richtigkeit der Abrechnung
• Prüfungs- und Belegeinsichtsrechte des Mieters
• Betriebskosten und neue Datenschutzbestimmungen
• Nachträgliche Berichtigung der Betriebskostenabrechnung
• Nachforderungen und Einwendungsausschluss
• Verjährung und Verwirkung