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- praxisrelevante Änderungen im Überblick
Termine
03.11.2020 - Online 15.12.2020 - Online
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Inhalt

Gesetzesentwurf zur WEG-Reform 2020

  • Sanierung und Modernisierung
  • Gemeinschaft als Träger der Verwaltung
  • Weitere Befugnisse für Verwalter
  • Eigentümerversammlungen und Vereinfachung der Beschlussfassung
  • Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung
 
- Praxistipps für Umgang mit alten, pflegebedürftigen, verhaltensauffälligen und verarmten Mietern
Termine
04.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Hilfsangebote und Ansprechpartner
    • Sozialpsychiatrischer Dienst
    • Gesundheitsamt
    • Soziale Einrichtungen
    • Behörden
  • Betreuung psychisch kranker Mieter
    • Psychisch-Kranken-Gesetz (PsychKG)
    • Betreuungsrecht in der Praxis
  • Mieter wird zum Pflegefall
    • Umgang mit dem Mietvertrag
    • Pflichten der Angehörigen
    • Umbau der Wohnung
    • Finanzierungsmöglichkeiten
  • Abmahnung und Kündigung
    • Empfänger
    • Gründe
    • Probleme
  • Klagen
    • Einrichtung einer Betreuung
    • Unterlassung
    • Kündigung & Räumung
    • Problem Härtefall
    • Urteile
 
- Basis des Verwaltungserfolgs!
Termine
04.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Vorbereitung der Vermietung
    • Vermietungskriterien
    • Preisfindungsregeln
    • Wohnungsstandards
  • Angebot/Insertion
    • Pflichtangaben
    • Vollständigskeit
    • Beschaffenheitszusagen
  • Bewerberauswahl
    • Auswahlkriterien
    • Belegungsrechte Dritter
    • Selbstauskunft
    • Datenschutz
  • Vertragsangebot
    • Bindungsfrist
    • Kaution/Sicherheiten
    • Mieterhöhungssystem
    • Nebenkostenmodelle
  • Vertragsabschluss
    • Vertragspartner, Vollmachten
    • Mietobjekt und Zubehör
    • Elektronische Übermittlung
    • Grenzen des Mietgebrauchs
    • Schönheitsreparaturen
    • Widerspruchsrecht
  • Wohnungsübergabe
    • Besitzverschaffung
    • Übergabeprotokoll
    • Standards der Übergabe
  • Dokumentation
 
- Aktuelle Rechtsprechung und neue Problemlösungen -
Termine
05.11.2020 - Online 07.12.2020 - Online
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Inhalt
  • Umlagevereinbarungen
  • Umlagefähigkeit einzelner und neuer Kostenarten
  • Besonderheiten bei den Heizkosten
  • Fragen des Abrechnungszugangs
  • Bedeutung der Abrechnungsfrist
  • Anforderungen an die Betriebskostenabrechnung
  • Erläuterungspflichten
  • Kontrollrechte des Mieters
  • Einwendungsausschluss
  • Bindungswirkung der Abrechnung
  • Typische Probleme im Betriebskostenprozess
 
- Kompaktes Know-how für Ihre Praxis
Termine
05.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Neuregelungen ab dem 23.12.2020
  • Verkauf von Wohnimmobilien nach neuem Maklerrecht
  • Art des Maklervertrages
  • Textform des Maklervertrages
  • Veränderungsklausel in den Alleinauftrag aufnehmen
  • Hinweispflichten
  • Vorkenntnisklausel
  • Provisionshinweis richtig gestalten
  • Höhe der Provision, Nachweis der Zahlung durch Verkäufer, Fälligkeit, Innenprovision
  • Doppelmakler
  • Gesenkter Umsatzsteuersatz
  • Energieausweis & unlauterer Wettbewerb
  • Kündigung des Maklervertrages
 
Argumentationshilfen, Textbausteine, Quoten
Termine
09.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Mietmängel
    • Definition, Ursachen, Grenzen
    • Negative Beschaffenheitsvereinbarungen
    • Beweislast (Sphärentheorie)
    • Mieterrechte und deren Abwehr
  • Minderung der Miete
    • Eintritt und Wirkung
    • Rückwirkende Minderung
    • Ausschlussgründe
  • Quoten und Berechnung
    • Minderungstabellen
    • Nutzwertmethode („Hamburger Tabelle“)
    • Berücksichtigung der Minderung bei der NK-Abrechnung
  • Abwehr unberechtigter und überhöhter Minderungen
    • Bagatellmängel
    • Energetische Modernisierung
    • Selbstverursachung; Mitverschulden
    • Mangelnde Mitwirkung
    • Kenntnis bei Anmietung
    • Nichtanzeige des Mangels
    • Verwirkung durch vorbehaltslose Zahlung
    • Ersatzwohnung; Opfergrenze
 
- präzise, verständlich, kundenorientiert - Briefe, E-Mails und Web-Texte
Termine
10.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Sprachliche Mittel
  • Klar, prägnant und verbindlich formulieren
  • Raus aus Phrasen, Floskeln und Bürokratendeutsch
  • Moderne Ansprache
  • No-Go's für Schreiben und Emails
  • Vom Gedanken zum wirkungsvollen Text
  • Texte sinnvoll und ansprechend aufbauen
  • Kunden aller Art sprachlich "abholen"
  • Infos schnell und überzeugend rüberbringen
  • Einwänden und Beschwerden konstruktiv begegnen
  • Gut reagieren bei verbalen Angriffen und "Hass-Mails"
  • Exkurs Social-Media: Aus Kunden werden Fans
 
- was, wenn die Wohnung im Chaos versinkt?
Termine
10.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Wohnungsdesorganisation: Auswirkungen, Ursachen und Folgen
  • Grenzen der Wohnungsnutzung – Beginn der Verwahrlosung
  • Praktischer Umgang mit Messies und Co.
  • Hilfsangebote und Ansprechpartner
  • Abmahnen und kündigen
  • Klagen
 
- Gestaltungsmöglichkeiten für Vermieter
Termine
11.11.2020 - Online 09.12.2020 - Online
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Inhalt
  • Schriftform
    • Schriftformerfordernis bei Mietverträgen mit/ohne Anlagen
    • nachträgliche Vereinbarungen
  • Mietobjekt
    • Zweckbestimmung
    • Nutzungsmöglichkeit
    • Haftung des Vermieters
  • Konkurrenzschutz Vertragsdauer
    • Verlängerungsklausel/Option
  • Untervermietung
  • Mietanpassungsklauseln
  • Nebenkosten
    • Betriebskosten
    • Verwaltungskosten
  • Schönheitsreparaturen
  • Rückbau
 
- Schluss mit Störung, Schulden, Streitigkeiten - Rechtliche Handlungsoptionen im Überblick
Termine
12.11.2020 - Online 16.12.2020 - Online
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Inhalt
  1. Die rechtlichen Möglichkeiten, gegen Vertragsverstöße vorzugehen
    • Ermahnung, Abmahnung, Unterlassungsklage, Schadensersatz und Kündigung
  2. Mietrückstände
    • unpünktliche Zahlung
    • Zahlungsverzug
  3. Störungen im Mietverhältnis
    • vertragswidriger Gebrauch
    • Lärm
    • Tierhaltung
    • Rauchen
    • bauliche Veränderungen
    • Sachbeschädigung
    • Aufnahme Dritter
    • gewerbliche Nutzung
  4. Einzelheiten zur Rechtsdurchsetzung
 
- moderne Hilfsmittel im Arbeitsalltag nutzen!
Termine
12.11.2020 - Online 04.12.2020 - Online
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Inhalt
  • Digitale Selbsteinschätzung
  • Persönliche Organisation
  • Zeit- und Aufgabenmanagement mit digitaler Unterstützung
  • Stressmanagement und Umgang mit Informationsflut
  • Virtuelle Kommunikation: Inszenierung, Planung und Verhalten
  • Digitale Tools für die mobile Zusammenarbeit
  • Best Practice für das Homeoffice im Vermietungs- und Verwaltungsalltag
 
- digital, online und mit Abstand
Termine
13.11.2020 - Online 08.12.2020 - Online
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Inhalt
  • Digitale Kommunikation mit Miet-Interessenten und Mietern
  • Datenschutz auf modernen Kommunikationswegen
  • Online-Mietersprechstunde, Mieter-App und Mieter-Chat
  • Virtuelle Wohnungsbesichtigung
  • Mieterwechsel ohne Kontakt
  • Digitaler Mietvertrag, Mietvertrag elektronisch oder physisch zustellen
 
(16.11.2020 und 17.11.2020 je von 9-13 Uhr)
Termine
16.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Zustandekommen des Mietverhältnisses
    • Vertragsabschluss
    • Vertragsgestaltung
    • Mieterauskunft
    • Widerrufsrecht
  • Rechte und Pflichten der Mietvertragsparteien
    • Mietzahlung
    • Gebrauchsüberlassung
    • Instandhaltung und -setzung
    • Modernisierung
    • Schönheitsreparaturen
    • Betriebskosten
    • Mieterhöhung
  • Störungen im Mietverhältnis
    • Mängel
    • Minderung
    • Schäden
    • Vertragswidriges Verhalten
  • Beendigung und Abwicklung des Mietverhältnisses
    • Ordentliche Kündigung
    • Fristlose Kündigung
    • Rückgabe der Mietsache
    • Schadensersatz
 
- rechtliches kompakt für Auffrischer und Newcomer
Termine
18.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Überblick Genossenschaftsrecht und Auswirkungen auf Vermietungs- und Verwaltungspraxis
  • Vertragliche Regelungen zur Wohnraumüberlassung, Dauernutzungsvertrag
  • Umgang mit Genossenschaftsanteilen und Bürgschaften
  • Gleichbehandlungsgrundsatz und Treuepflicht
  • Gewerbeflächen und Garagen
  • Beendigung des Nutzungs-/Mitgliedschaftsverhältnisses, Ausschluss
 

Inhalt
  • Schönheitsreparaturen
    • Neueste Rechtsprechung und die Konsequenzen
    • Freizeichnungsklauseln
    • Voraussetzungen, Fälligkeit und Fristenpläne
    • Folgen bei unwirksamer Übertragung der Schönheitsreparaturen und die Rechte des Mieters
  • Vertragsabwicklung
    • geschuldeter Zustand
    • Wohnungsabnahme
    • das rechtssichere Abnahme- und Übergabeprotokoll
    • Widerrufsrecht des Mieters
    • unterlassene oder unfachmännische Renovierung
    • Rückbau
    • Räumungsverfahren
  • Schadensersatz
    • Abgrenzung von Schäden
    • Haftung und Zurechnung
    • Schadensberechnung
 
für die kaufmännische Wohnungsverwaltung
Termine
19.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Typische Schäden erkennen und Mängel einschätzen
    • Praxisbeispiele
      • Außenwände und Dächer
      • Balkone und Decken
      • Fenster und Türen
      • Heizkörper und Rohrleitungen
    • Probleme und Schwachstellen
    • Maßnahmen zur Beseitigung
  • Wohnung als technisches Produkt
    • Wesentliche Bauteile und technische Ausstattung
    • Baujahre und störungsanfällige Bauteile
    • Lebensdauerangaben und ihre Aussagekraft
  • Erteilung von Instandsetzungsaufträgen
    • Vorbereitung
    • Kontrolle und Abrechnung
 
- Aspekte aus juristischer & wohnungswirtschaftlicher Sicht
Termine
19.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Mietpreisgestaltung bei Vermietung freifinanzierter Wohnungen
  • Anpassung der Miete nach § 558 BGB
  • Zuschläge für Schönheitsreparaturen etc.
  • Umgang mit den Restriktionen der Mietpreisbremse
  • Nebenwirkungen von Mieterhöhungen
  • Rechtsanspruch auf Wohnungstausch
 
- Haftungsfallen, Jahresabrechnung, Eigentümer- versammlung, bauliche Maßnahmen & Co. -
Termine
24.11.2020 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Die große WEG-Reform 2020 im Überblick
  • Aufteilung & werdende WEG
  • Verwalter & Beirat
    • Bestellung, Aufgaben
    • Rechte und Pflichten
  • Haftungsfallen für Verwalter
  • Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan
    • Gesamtabrechnung
    • Einzelabrechnung
    • Verwalterwechsel
    • Rechnungslegung
  • Eigentümerversammlung
    • Beschlüsse richtig fassen
    • Beschluss-Sammlung
    • Vereinbarungen
  • Bauliche Veränderungen
    • Welche Mehrheiten sind erforderlich?
    • Vermeidung anfechtbarer oder nichtiger Beschlüsse
 

Inhalt
  • Was ist Nachhaltigkeit?
    • Begriffsklärung
      • Einflussgrößen
      • Zusammenhänge
  • Typische Schäden erkennen und Ursachen einschätzen
    • Praxisbeispiele
      • Feuchteschäden
      • unzureichender Wärmeschutz
      • Lärmbelästigung
      • Luftqualität
    • Ursachen
  • Nachhaltige Instandhaltung und Pflege
    • Gesundes Wohnen
    • ökologisches Baumaterial
    • Wassermanagement
    • Grünflächen und Außenanlagen
 
- Anlegen, Aufrechnen, Abrechnen
Termine
25.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Gesetzliche und vertragliche Regelungen zur Mietsicherheit
  • Arten von Mietsicherheiten
  • Zahlung der Mietsicherheit; Ratenzahlung und Zurückbehaltungsrecht
  • Kündigung wegen Nichtzahlung der Kaution
  • Anlage der Kaution
  • Kaution im laufenden Mietverhältnis
  • Abwohnen der Kaution
  • Kaution nach Mietende; Abrechnung
  • Befriedigung aus der Kaution
  • Aufrechnung; streitige und verjährte Ansprüche
  • Sonderfall: geförderter Wohnraum
 
- Rechts- und Inkasso-Dienstleister erfolgreich abwehren!
Termine
26.11.2020 - Online
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Inhalt
  • Geschäftsmodell Legal Tech und das Vorgehen in der Immobilienwirtschaft
  • Zukünftige Gefahren für Vermieter
  • Kurzfristige Abwehrstrategie für unangebrachte Forderungen
  • Langfristige Prävention
  • Vermieter-Vorgehen anhand von Praxisbeispielen
 
- Was ändert sich für Ihre Verwaltungspraxis?
Termine
30.11.2020 - Online 14.12.2020 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Reformentwürfe zum Mietspiegelrecht und neue Mietspiegelverordnung
  • Neue Rechtsprechung zur Mietpreisbremse
  • Mietgebrauch – Rechte und Pflichten des Mieters
  • Gewährleistung und Haftung des Vermieters
  • Aktuelle Rechtslage zu Schönheitsreparaturen
  • Widerruf von Vereinbarungen über Mieterhöhungen oder Modernisierungen
  • Neue Anforderungen an die Betriebskostenabrechnung
  • Abweichung von vereinbarter und tatsächlicher Fläche
  • Neue Rechtsprechung zum Mietausfallschaden
  • Anforderungen an die Modernisierungsankündigung
  • Abgrenzung von Instandhaltungs- und Modernisierungsaufwand
  • Streitfragen um Erlaubnis und Gestattung
  • Fristsetzung bei Schadensersatzanspruch
  • Kündigung, Vertragsabwicklung und Räumung
 
Stressmanagement, Selbstorganisation und Zusammenarbeit
Termine
01.12.2020 - Online
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Inhalt
  • Persönlicher Arbeitsstil und Reflexion stressverursachender Situationen
  • Störungsprofil am Arbeitsplatz
  • Selbstorganisation und Zeitmanagement
  • Mit Zielen arbeiten und Prioritäten setzen
  • Strategien zur Stressbewältigung
  • Persönliches Gleichgewicht und innere Abgrenzung
  • Die persönliche Firewall
  • Wege zur Verbesserung der Zusammenarbeit im Team
 
Termine
02.12.2020 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Besonderheiten im Mietverhältnis
    • Eintrittsrechte nach dem Tod des Mieters
    • Sonderkündigungsrechte
    • Räumung
    • Vermieterpfandrecht
    • Vorgehensweise bei Ausschlagung der Erbschaft
    • Inanspruchnahme des Vermieters durch Rentenversicherung
    • Sonderfälle: Tod des Genossenschaftsmitglieds, Tod des ausländischen Mieters
  • Erb- und Nachlassrecht
    • Grundzüge des Erbrechts
    • Varianten der Erbfolge
    • Erbrecht des Staates/Fiskus
    • Erbenhaftung
  • Nachlasspflegschaft
    • Nachlasspflegschaft (Sicherungs- und Prozesspflegschaft)
    • Nachlasspflegschaft beantragen
 
- knackige Praxisthemen für den Profi - Dauerbrenner und neue Herausforderungen
Termine
03.12.2020 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Grundsätzliche Betrachtungen zum Thema „Umzüge im Bestand“
  • Absage an Mietinteressenten
  • Hausordnungsprobleme
  • Umgang mit extrem fordernden Mietern
  • Nachbarschaftskonflikte analysieren und adäquat reagieren
  • Erfahrungsaustauch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
 
- Vermeiden Sie kostspielige Fehler im Vermietungsprozess!
Termine
10.12.2020 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Wohnungsangebot
    • Rechtliche Anforderungen
    • Klassische Fehler
  • Mietpreis und vorvertragliche Auskunftsverpflichtung
  • Mietinteressenten
    • Digitale Unterlagen
    • Mietinteressentenbogen
    • AGG-Bestimmungen
    • Rechtssicher Absagen
    • Externes Mieter-Matching
  • Wohnungsbesichtigung
    • Online und virtuell
    • 3D-Ansichten
    • Besichtigungsrecht
    • Energieausweis
    • Widerruf
 

Inhalt
  • Der professionelle Dialog mit dem Kunden am Telefon
    • Gesprächsvorbereitung und Gesprächseinstieg
    • Aktive Gesprächsführung - Zuhören, Fragen, Helfen
    • Argumentationstechniken und Einwandbehandlung
    • Gesprächsausstieg und Nachbereitung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon
    • Behandlung von Beschwerden
    • Problematische Anrufer - Menschentypen
    • Konflikte in der Krise
 
- Besondere Herausforderung auch in Corona Zeiten
Termine
Aktuell sind keine Termine geplant.
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Inhalt
  • Darstellung der Aufgaben der Gefährdungsanalyse im Rahmen der Verkehrssicherung
  • Hinweise zu Organisation und Prioritätenbildung bei den Verkehrssicherungspflichten in Zeiten der Corona-Krise
  • Hinweise zu Corona-bedingten Erweiterungen und Modifizierungen der Ver-kehrssicherungspflichten
  • Darstellung von besonderen Gefahrenpunkten, die im Rahmen der Verkehrssicherungspflichten zu beachten sind
 
Regeln, Selbstdisziplin, Zusammenarbeit
Termine
Aktuell sind keine Termine geplant.
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Inhalt
  • Regelwerk mit Tipps und Tools für das Home-Office
  • Selbstorganisation und Zeitmanagement
  • Mit Zielen arbeiten und Prioritäten setzen
  • Umgang mit Störfaktoren
  • Strategien zur Stressbewältigung
  • Virtuelle Zusammenarbeit im Team
 
Termine
Aktuell sind keine Termine geplant.
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Inhalt
  • Aktuelle Datenschutzfragen in Corona Zeiten
  • Überblick und Neuerungen des Datenschutzrechts (EU-DSGVO)
  • Informations- und Auskunftspflichten des Unternehmens
  • Sensibler und rechtssicherer Umgang mit den gängigen kundenbezogenen Daten der Immobilienwirtschaft
  • Interne Bedeutung des Datenschutzes
  • Technische und organisatorische Anforderungen in der Umsetzung in Ihrem Unternehmen
  • Reaktionsweise bei Prüfung durch Datenschutzaufsicht
  • Typische Fehlerrisiken und Folgen von Verstößen
  • Rechtssicherer Umgang mit Datenschutzverletzungen
  • Erfahrungswerte aus Praxis und Rechtsprechung
 
Termine
Aktuell sind keine Termine geplant.
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Inhalt
  • Abgrenzung der Betriebskosten von anderen Kostenarten
  • Umlage nach der BetrKVO
  • Regelungen für einzelne Betriebskostenarten
  • Kosten für Eigenleistungen einfach und effektiv umlegen
  • Festlegung und Änderung des Umlagemaßstabs
  • Bemessung der Vorauszahlungen
  • Rechtzeitiger Zugang der Betriebskostenabrechnung
  • Beweislast des Vermieters für die Richtigkeit der Abrechnung
  • Prüfungs- und Belegeinsichtsrechte des Mieters
  • Betriebskosten und neue Datenschutzbestimmungen
  • Nachträgliche Berichtigung der Betriebskostenabrechnung
  • Nachforderungen und Einwendungsausschluss
  • Verjährung und Verwirkung
 
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