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Inhalt
  • Neues zur Mieterhöhung
    • Berliner Mietendeckel
    • Mietspiegel-Reform
    • Neue BGH-Entscheidungen
  • Mieterhöhung bei preisfreiem Wohnraum § 558 ff. BGB
    • Ortsübliche Vergleichsmiete
    • Kappungsgrenze, Jahresfrist
    • Besondere Fälle (Inklusivmiete, Mietzuschläge, WG-Zimmer, Mietereinbauten)
    • Reaktionsmöglichkeiten des Mieters - Aktionsmöglichkeiten des Vermieters
  • Mietpreisbremse im Wandel
    • Die neue Auskunftspflicht
    • Wo und wann gilt die Mietpreisbremse und wann nicht?
    • Neue Rechtsprechung zu Ausnahmen
    • Rechtsfolgen und Risiken
  • Mieterhöhung bei Modernisierung § 559 BGB
    • Voraussetzungen
    • Mieterhöhungserklärung
  • Mieterhöhungsvereinbarungen gem. § 557 BGB
  • Staffel- und Indexmiete
  • Betriebskostenerhöhung und -anpassung § 560 BGB
  • Mieterhöhungen bei Garagen und Gewerberäumen
 

Inhalt

Neueste Urteile zu den Schönheitsreparaturen und die Folgen für Vermietung und Verwaltung


      Schönheitsreparaturen
    • Ausführung durch Vermieter
    • Übertragung auf Mieter
    • Renoviert vs. Unrenoviert
    • (Alt-)Klauseln im Lichte neuer Urteile
    • Substanzeingriff des Mieters
    • Dübellöcher und Latexfarbe
    • Feststellung und Beurteilung des Dekorationszustandes
 
- klar und konstruktiv kommunizieren
Termine
14.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Aktuelle Herausforderungen im Mieterkontakt
    • Typische schwierige Kundengruppen
    • Hintergründe, Verhaltensweisen, Denkmuster
    • Kommunikation auf Distanz (Telefon, vor Ort mit Abstand)
  • Haltung und Konfliktfähigkeit
    • Klar, konkret, konstruktiv
    • Emotionale Abgrenzung
    • Gesprächsführung und Stimme
    • Argumentationstechniken - Konfliktlösungsfähigkeit
  • Erfahrungsaustausch und Lösungsansätze zu Ihren aktuellen Fällen
 

Inhalt
  • Der professionelle Dialog mit dem Kunden am Telefon
    • Gesprächsvorbereitung und Gesprächseinstieg
    • Aktive Gesprächsführung - Zuhören, Fragen, Helfen
    • Argumentationstechniken und Einwandbehandlung
    • Gesprächsausstieg und Nachbereitung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon
    • Behandlung von Beschwerden
    • Problematische Anrufer - Menschentypen
    • Konflikte in der Krise
 
- Vermeiden Sie kostspielige Fehler im Vermietungsprozess!
Termine
15.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Wohnungsangebot
    • Rechtliche Anforderungen
    • Klassische Fehler
  • Mietpreis und vorvertragliche Auskunftsverpflichtung
  • Mietinteressenten
    • Digitale Unterlagen
    • Mietinteressentenbogen
    • AGG-Bestimmungen
    • Rechtssicher Absagen
    • Externes Mieter-Matching
  • Wohnungsbesichtigung
    • Online und virtuell
    • 3D-Ansichten
    • Besichtigungsrecht
    • Energieausweis
    • Widerruf
 
Rechtliches Know-how für die erfolgreiche Durchführung
Termine
19.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Eigentümerversammlung in Corona-Zeiten
    • Ein-Personen-Versammlung
    • Mehr-Personen-Versammlung
    • Umlaufbeschlüsse
  • Rechtliche Grundlagen nach der WEG-Reform
  • Vorbereitung
    • Anforderungen an die Tagesordnung
    • Bestimmungen zur Einladung, erforderliche Unterlagen
    • Teilnahmerechte, Vollmachten
  • Durchführung
    • Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan, Vermögensbericht
    • Gestaltung von Beschlussvorlagen
    • Ordnungsgemäße Beschlussfassung
    • Fehler, die zu einer Anfechtbarkeit von Beschlüssen führen können
  • Nachbereitung
    • Protokoll
    • Beschlusssammlung
 
- Aktuelle Rechtsprechung und Handlungsoptionen
Termine
20.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
Wahrung des Hausfriedens
  • Störung durch Lärm, Gerüche, Nachbarschaftsstreit
  • Regelung der Hausordnung
  • Störungen durch psychisch verwirrte Mieter

Ordnung und Sauberkeit
  • Gemeinschaftsflächen - Gestattung, Duldung, Widerruf
  • Obhutspflicht des Mieters als Regelung des Mietgebrauchs
  • Verkehrssicherungspflichten und -rechte des Vermieters

Vertragsverletzungen
  • Zulässigkeit von Einbauten
  • Regelungen zur Tierhaltung

Rechtsdurchsetzung
  • Abmahnung, Kündigung, Klage
  • Vollstreckung (Räumungs- und Unterlassungstitel)
 
- arrangieren, organisieren, kommunizieren
Termine
21.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Umgang mit Unsicherheiten
  • Digitales Mindset entwickeln
  • Virtuelle Kommunikation mit MS Teams und Zoom: Von der Planung bis zum Abschluss – Sie machen es selbst
  • Kameraeinstellungen und Präsentationstipps
  • Digitale Dokumentenablage
  • E-Mails organisieren
 
- Haftungsfallen, Jahresabrechnung, Eigentümerversammlung, bauliche Maßnahmen & Co. -
Termine
22.04.2021 - 23.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Das neue WEG-Recht im Überblick
  • Verwalter & Beirat
    • Bestellung, Aufgaben
    • Rechte und Pflichten
  • Haftungsfallen für Verwalter
  • Jahresabrechnung, Wirtschaftsplan und Vermögensaufstellung
    • Rechenwerke
    • Verwalterwechsel
    • Rechnungslegung
  • Eigentümerversammlung
    • Präsenzversammlung und Onlineteilnahme
    • Beschlüsse
    • Vereinbarungen
  • Bauliche Veränderungen
    • Welche Mehrheiten sind erforderlich?
    • Neue Systematik
 
- rechtliche Hinweise und praktische Hilfen
Termine
22.04.2021 - Online 19.05.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Hilfsangebote und Ansprechpartner
    • Sozialpsychiatrischer Dienst
    • Gesundheitsamt
    • Soziale Einrichtungen
    • Vereine
  • Betreuung psychisch kranker Mieter
    • Psychisch-Kranken-Gesetz (PsychKG)
    • Betreuungsrecht in der Praxis
  • Abmahnen und kündigen
    • Empfänger
    • Gründe
    • Probleme
  • Klagen
    • Einrichtung einer Betreuung
    • Unterlassung
    • Kündigung & Räumung
    • Problem Härtefall
    • Urteile
 
Dauerbrenner und aktuelle Herausforderungen des Alltags
Termine
27.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Darstellung und Analyse typischer Problemfälle aus dem Tagesgeschäft der Wohnungsverwaltung
  • Kritische Betrachtung der Angaben von Mietinteressenten
  • Professionelle Behandlung von Hausordnungsproblemen wie z.B. Musizieren, Lüften oder Lärm in der Praxis
  • Praxistipps für Mieterhöhungen und Vertragsgestaltungen
  • Erfahrungsaustausch und Einbringung eigener Praxis-Fälle
 
- Rechtssicherheit für Praktiker vor Ort
Termine
27.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Schönheitsreparaturen nach neuester Rechtsprechung
  • Übertragung auf die Mieter; wirksame und unwirksame Klauseln
  • Wohnungsübergabe- und Wohnungsabnahmeprotokolle
  • Wohnungsübergabe und Abnahme per Tablet
  • Kontaktlose Übergaben und Abnahmen in Corona Zeiten
  • Ansprüche bei Verschlechterung der Mietsache
  • Rückbaupflichten und Nebenarbeiten
  • Schadensersatz
  • Ansprüche bei verspäteter Rückgabe der Mietsache
 
Stressmanagement, Selbstorganisation und Zusammenarbeit
Termine
28.04.2021 - Online 31.05.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Persönlicher Arbeitsstil und Reflexion stressverursachender Situationen
  • Störungsprofil am Arbeitsplatz
  • Selbstorganisation und Zeitmanagement
  • Mit Zielen arbeiten und Prioritäten setzen
  • Strategien zur Stressbewältigung
  • Persönliches Gleichgewicht und innere Abgrenzung
  • Die persönliche Firewall
  • Wege zur Verbesserung der Zusammenarbeit im Team
 
Termine
28.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
Das gerichtliche Verfahren
  • Klageschrift: Form, Inhalt, Anträge, Begründung, Muster
  • zuständiges Gericht
  • Kosten & Streitwerte
  • zivilprozessuale Grundsätze
  • Beweislast: Wer-was-wie?
  • Mündliche Verhandlung & schriftliches Verfahren
  • Versäumnisurteil
  • Rechtsmittel (Berufung)

Hilfsmittel im Internet
 
- Gestaltungsmöglichkeiten für Vermieter
Termine
29.04.2021 - Online
... sowie weitere Termine

Inhalt
  • Schriftform
    • Schriftformerfordernis bei Mietverträgen mit/ohne Anlagen
    • nachträgliche Vereinbarungen
  • Mietobjekt
    • Zweckbestimmung
    • Nutzungsmöglichkeit
    • Haftung des Vermieters
  • Konkurrenzschutz Vertragsdauer
    • Verlängerungsklausel/Option
  • Untervermietung
  • Mietanpassungsklauseln
  • Nebenkosten
    • Betriebskosten
    • Verwaltungskosten
  • Schönheitsreparaturen
  • Rückbau
 
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